Top

FAQ

Hier vind je de veel gestelde vragen (FAQ) en de antwoorden.

Algemeen
  • leveren jullie ook in het buitenland? ja wij leveren in heel Europa.
  • Levertijden? Nederland België voor 14.00 uur besteld, de volgende werkdag geleverd. Buiten Nederland en België loopt de levertijd op tot 7 werkdagen.
  • Goederen ruilen? Ja dit is mogelijk, kijk voor meer info Retourneren
  • Verzendkosten? Nederland €6.97 België en Duitsland € 9.97 Frankrijk € 37.- andere landen op aanvraag.
  • Betaal mogelijkheden? Diverse maar de voorkeur is online, kijk hier voor de betaalmethodes 
  • Garantie Airxlshop? Standaard geven wij 1 jaar garantie, op glas kunnen wij helaas geen garantie geven. Op onze trekkappen vast en roterend geven wij 5 jaar garantie. Voor meer info. garantie-Klachten
  • Kunnen klanten buiten Nederland B.T.W. vrij geleverd worden? Ja wij kunnen bedrijven buiten Nederland B.T.W. verlegt leveren. Hiervoor moet je wel het b.t.w nummer invullen tijdens het bestellen.
Maatwerk
  • Levert u stookroosters op maat? Ja wij kunnen ook maatwerk stookroosters leveren. Stuur a.u.b. een mail met de gewenste maten en type.
  • kachel-vloerplaten op maat bestellen? Ja Maatwerk is mogelijk, neem hiervoor contact met ons op en vermeld de maten en het type kachel-vloerplaat.
  • levert u ook vonken vanger gaas op maat? Ja wij knippen het gaas op maat, vaak binnen 24 uur geleverd, neem hiervoor contact met ons op en vermeld de gewenste maten van het vonken gaas.  
Diversen
  • Monteren jullie ook schoorsteenkappen? Daar zijn wij helaas mee gestopt i.v.m. de hoeveelheid reistijd. Vraag het aan je schoorsteenveger of een handige persoon in de buurt of zij je schoorsteenkap willen monteren.
  • Welke schoorsteen veegstokken hebben een borging tegen het los draaien? De groene en de blauwe schoorsteen veegstokken hebben een borging tegen het losdraaien.
  • Een schoorsteenkap monteren? dit gaat eenvoudig, al onze schoorsteenkappen worden geleverd met bevestigings materiaal. Voor meer info over de montage klik op montagehandleiding-schoorsteenkap
  • Repareren jullie ook roterende schoorsteenkappen die jullie niet geleverd hebben? Ja wij repareren deze schoorsteen kappen in onze werkplaats, kosten indicatie € 49.-
Mocht je hierboven niet je vraag met antwoord hebben gevonden, neem dan contact met ons op en stel je vraag. wij beantwoorden hem graag.